一、機器一年有限保修
自您購買全自動打包機之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。電器元件免費保修半年，易損件（頂體，前后蓋，皮帶，卡帶塊，右隔板，插帶口）不保。
二、售后流程
1、全自動打包機在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業售后服務工程師負責技術服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現報障后您可以來電，或在線，及書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內先電話與您聯系，了解詳細的故障原因，如果電話和視頻可以解決的問題就當即解決，解決不了的雙方協商確定上門維修時間。

 2、售后服務工程師上門維修時，先對全自動打包機做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，全自動打包機維修完成后您確認并在售后服務作業表上簽字確定。
三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山、江門、珠海、肇慶等城市24小時內上門維修，省外地區4個工作日內上門維修。

四、免除保修義務
對于下列原因導致的全自動打包機故障、工作異?；驌p壞，我們公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時；

2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞；

3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。 為了向您提供更優質的售后服務，保護您的權益，佛山市虞氏科技有限公司歡迎您對我們的工作進行監督。